Black Friday: tjekliste før du køber alarm eller kamera

Et godt tilbud på en alarm eller et kamera handler om mere end prisen på dagen. Spørg til de faste udgifter, til hvad der sker, når alarmen går, og til om udstyret passer til dit wifi og din bolig. Her er otte spørgsmål, du kan stille enhver sælger til Black Friday den 27. november og resten af julehandlen, og en kort liste over det, du ikke behøver.

Du er ikke den eneste, der synes, det er svært at vælge. Når husejere i Det Kriminalpræventive Råds Bo trygt-måling 2025 forklarer, hvorfor de ikke har sikret boligen mere mod indbrud, svarer 10 procent, at de ikke ved, hvor de skal starte, og 9 procent, at markedet er uoverskueligt.

Hvad koster alarmen, og hvad sker der, når den går?

  • 1. Er der abonnement eller binding? Spørg, hvad du betaler om måneden eller om året, og hvor længe du er bundet til aftalen. Bed om den samlede pris over fem år med simkort, lagring af video og nye batterier. Så kan du sammenligne et engangskøb og et abonnement på lige fod.
  • 2. Hvem får besked, når alarmen går? Nogle alarmer er koblet til en vagtcentral, hvor personale tager imod alarmen døgnet rundt. Andre sender besked til din mobil, og så er det dig og dem, du har valgt, der skal reagere. Spørg også, om en vagt kører ud, og om det koster ekstra.
  • 3. Hvad sker der ved strømsvigt, og når internettet er nede? Spørg, hvor længe alarmens centralenhed kan køre på sit backup-batteri, og om alarmen kan sende besked uden internet, fx som sms via et simkort. Spørg også, om simkortet bruger 2G eller 4G, og hvad der sker, hvis 2G-nettet lukker.

Hvad skal du spørge om ved kameraer, wifi og batterier?

  • 4. Hvad koster det at gemme optagelserne? Nogle kameraer kræver et abonnement for at gemme klip i skyen, altså på producentens servere. Spørg, hvad det koster om året pr. kamera, hvor længe klippene gemmes, og om du kan gemme dem på et hukommelseskort i stedet. Spørg også, om en gratis prøveperiode selv bliver til et betalt abonnement.
  • 5. Virker det på dit wifi? Nogle kameraer og alarmer virker kun på wifi på 2,4 GHz, det frekvensbånd, der rækker længst, men ikke er det hurtigste. Tjek, at din router sender på 2,4 GHz, og at signalet er stærkt der, hvor udstyret skal sidde.
  • 6. Hvor længe holder batterierne? Batteritid oplyses tit som »op til« og bygger på en bestemt brug, fx et vist antal optagelser om dagen. Spørg, hvad tallet forudsætter, hvilke batterier der skal i, og om du selv kan skifte dem.

Hvad hvis noget går i stykker, eller du fortryder?

  • 7. Hvordan får du hjælp, og findes der reservedele? Spørg, hvordan du kontakter support, og hvor hurtigt du får svar. Spørg også, om du kan købe batterier, strømforsyninger og beslag enkeltvis, og hvor længe systemet får opdateringer.
  • 8. Kan du fortryde købet? Køber du på nettet, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Køber du i en fysisk butik, har du det ikke automatisk. Spørg, om noget er undtaget, fx et simkort, du har aktiveret, og hvem der betaler for at sende varen retur.

Køber du som forbruger hos en forretning, har du desuden 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at sælgeren skal rette op på fejl, som varen havde fra starten.

Hvad behøver du ikke?

  • Den største pakke. Tæl de døre og vinduer, du vil sikre, før du køber. Kan alarmen udbygges senere, kan du starte med det nødvendige.
  • Et abonnement bare for at få besked på mobilen. Spørg, hvad alarmen og kameraet kan uden abonnement, før du siger ja til et.
  • En ekstra garanti, før du har tjekket, hvad den giver dig ud over reklamationsretten.
  • At starte med elektronikken. Ifølge Det Kriminalpræventive Råd er der ingen entydige tegn på, at alarmer i sig selv forebygger indbrud. De bør supplere sikring af døre og vinduer og nabohjælp. Er låsene dårlige, er det dér, du skal starte.

Vores egne svar

S6evo™ har intet abonnement og ingen månedlige gebyrer, og app, opdateringer og support er gratis. Går alarmen, hyler alle sirener, og brugerne får besked i appen. Med et aktivt simkort sendes der også sms, selv om internettet er nede. S6evo™ sender sms via 2G-nettet, som fortsat virker i Danmark. Vi har ingen vagtcentral, så det er dig og dem, du vælger, der reagerer. SmartBoxen, alarmens centralenhed, kan køre op til cirka seks timer på sit backup-batteri, og systemet kræver internet via kabel eller wifi på 2,4 GHz. Vores kameraer bruger også wifi på 2,4 GHz og gemmer klip på et microSD-kort, som du køber for sig, eller i VideoCloud, et frivilligt tilkøb i appen for 30 eller 365 dage ad gangen, hvor den gratis prøveperiode ikke selv bliver til et betalt køb. Simkortet gælder 12 måneder ad gangen og forlænges aldrig automatisk. Support foregår i hjælpecentret og på e-mail, og vi svarer normalt inden for 2 hverdage. Du har 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret.

Kilder